Contatti

Una sola casella, letta dalla redazione: [email protected]. Rispondiamo in italiano, di norma entro tre giorni lavorativi.

Le segnalazioni più utili

Le cifre di benvenuto invecchiano più in fretta di qualunque rilevazione, quindi la segnalazione che ci serve davvero è sempre la stessa: hai aperto la pagina promozioni di un operatore e la cifra è diversa da quella che pubblichiamo. Se ci mandi il nome del marchio, la cifra che vedi e la data in cui l'hai vista, correggiamo la riga e la ridatiamo.

Sono altrettanto utili due altre cose. Un errore nel calcolo del deposito necessario, perché è una divisione e una divisione si può controllare. E una condizione del regolamento che risulta diversa da come l'abbiamo descritta in generale, con l'indicazione di dove l'hai letta.

Cosa non possiamo fare

Non abbiamo alcun rapporto operativo con i casinò di cui scriviamo. Non possiamo intervenire su un conto, sbloccare un bonus annullato, recuperare un deposito, accelerare una verifica dei documenti o farci carico di una controversia. Se hai un problema aperto con un operatore, la strada è la sua assistenza, per iscritto e conservando le risposte.

Non forniamo consulenza legale né fiscale e non rispondiamo a domande sul trattamento di una vincita nel caso specifico. Non pubblichiamo requisiti di puntata, codici promozionali o depositi minimi su richiesta, perché non li abbiamo da una fonte citabile, e per lo stesso motivo non li possiamo comunicare per posta.

Operatori

Le richieste commerciali si leggono, si rispondono e non modificano niente di quello che è pubblicato. Correggiamo un dato quando la correzione è documentata, e questo vale per un operatore esattamente come per un lettore. Non rimuoviamo un punto a sfavore su richiesta, non anticipiamo bozze e non vendiamo posizioni: il quadro completo è in chi siamo.

Se il problema è il gioco

Questa casella non è un servizio di supporto e non siamo attrezzati per esserlo. Se il gioco non è più una scelta libera, i riferimenti utili in Italia, incluso il numero verde nazionale e il registro delle autoesclusioni, stanno nella pagina gioco responsabile.